Hay que crear con la gente, y no para la gente.
Tu usuario es el mejor especialista. Practica el co-diseño con mucha empatía y comprenderás de manera directa a todo lo que se enfrenta: sus problemas, sus preferencias y deseos, sus creencias, su origen y sus valores.
Estos son los 6 beneficios principales a la hora de co-diseñar con tu cliente o usuario:
Conoces mejor sus necesidades
Validas rápidamente las ideas y conceptos
Tus decisiones son más eficientes
Reduces tiempos y costos de desarrollo
Puedes reunir varias disciplinas
Tus clientes están más satisfechos y fidelizados
En fin, logras más apoyo y entusiasmo para innovar y cambiar.
Te invito a conocer el caso de Rosan Bosch, quien gracias al codiseño o el co-design está ayudando a numerosas escuelas en el mundo a adaptar su infraestructura con paisajes de aprendizaje. Rosan y su equipo crearon su metodología interactuando y cocreando con los alumnos y profesores, sus principales usuarios.
El mundo está cambiando vertiginosamente y debemos integrarnos a nuestros usuarios para permitirles participar en todo el proceso. Es absolutamente enriquecedor porque integras otras perspectivas y disciplinas, te vales de la diversidad y de las experiencias de los involucrados.
Para mí debe ser una referencia obligada en estos tiempos en la que nuestra manera de aprender y relacionarnos cambia en cada segundo.
Escribe Andreína Aguiar - Buscadora de tendencias y especialista en Branding Integrado.
